耒阳融媒5月6日讯(记者 梁斌 通讯员 雷麟 廖琪)5月2日上午,一位老人走进耒阳农商银行永济支行,专程送来一面锦旗和一封感谢信。“拾金不昧暖人心,诚信服务显真情”十四个大字,牵出一段发生在柜台边的温暖故事。

时间回到4月18日。那天,永济支行营业厅如往常一样繁忙而有序。一位年过六旬的老人前来办理取息转存业务,当班柜员雷麟很快就为老人办结了业务。老人满意离开,谁也没有注意到,一部手机被静静地遗忘在柜台一角。
整理柜台时,小雷发现了这部被落下的手机。他没有犹豫,立即将其妥善收好。“客户可能很快会回来找。”他一边想着,一边在办理后续业务时留意着门口的动静。直到营业终了,失主仍未出现。为保持通讯畅通,他细心地为手机充上电,才结束一天的工作。
次日清晨,网点刚开门,老人便神色焦急地冲了进来。“请问,有没有看到一部手机?里面存着很多重要的资料!”小雷一眼认出老人,迅速核实信息后,将手机递还到老人手中。老人紧锁的眉头舒展开来,握着失而复得的手机激动地说:“小同志,太感谢你了!这手机里存的都是重要文件,要是丢了,我真不知道该怎么办才好!”小雷回应道:“您别客气,保管好客户的财物,是我们的责任。”于是,便有了开头那一幕。
从拾金不昧到锦旗相赠,看似一件小事,却映照出服务最本真的模样。这种朴素的互动,正是耒阳农商银行扎根乡土、服务百姓的日常缩影。
一审:梁斌
二审:陈剑民
三审:陈平放
责编:谢娟娟
来源:耒阳市融媒体中心
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